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工作內(nèi)容：電商客服
1、通過聊天工具的方式，與客戶溝通，耐心、準確地為客戶解答問題、回復(fù)咨詢，引導客戶促成銷售;
2、負責售前客服訂單準確性的審核工作，及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，確保快遞及時妥善送達;
3、負責電商平臺在線和顧客售前問題的解答，受理客戶投訴，對客戶的不滿情緒進行安撫，保證客戶投訴得到妥善解決;
任職要求:
4、有京東、淘寶、天貓客服、拼多多，抖音相關(guān)經(jīng)驗1年以上有電商工作經(jīng)驗優(yōu)先;
5、配合好公司各項促銷活動的展開，及時反饋顧客的需求，并提出合理化建議;
6、配合上級領(lǐng)導完成的其他工作;
7、具體良好溝通表達能力、做事細心、有責任心，具有一定銷售意識。
崗位要求：打字速度達標，接受能力強，三觀端正，上班不摸魚，有責任心，喜歡為了賺錢而努力的請聯(lián)系我們。
8、上班輪班：a：8：00-12：00 c：18：00-23：00 b：12：00-18：00