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1.掌握現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)師接待顧客流程、系統(tǒng)操作、醫(yī)生與咨詢(xún)師的輪排制度，接待咨詢(xún)客人，全程陪護(hù)。
2.熟練、準(zhǔn)確、按規(guī)范完成本科室各項(xiàng)目辦單流程，根據(jù)客戶(hù)需求為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。
3.協(xié)助咨詢(xún)師完成辦單工作，并完成對(duì)顧客信息資料準(zhǔn)確、及時(shí)、完整錄入。
4.協(xié)助咨詢(xún)師對(duì)等待咨詢(xún)顧客安撫，術(shù)后顧客的回訪(fǎng)關(guān)心、復(fù)查顧客陪同。
5.協(xié)助咨詢(xún)師辦單過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)顧客提出手術(shù)疑問(wèn)、體檢不合格、手術(shù)排臺(tái)出現(xiàn)爭(zhēng)議等情況時(shí)，咨詢(xún)助理及時(shí)反饋給原咨詢(xún)師進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。　　　　　　　　　　　　
6.了解并收集客人信息，維系與客戶(hù)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的友好關(guān)系。
7.完成對(duì)咨詢(xún)辦公室的環(huán)境維護(hù)工作。
8.完成咨詢(xún)醫(yī)生下達(dá)的任務(wù)。
9.努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域與咨詢(xún)領(lǐng)域的知識(shí)。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他的其他各項(xiàng)工作。