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一、崗位職責(zé)：
1、派發(fā)收費(fèi)單并做好各種費(fèi)用催繳工作。
2、 接待、受理用戶的咨詢、建議、投訴，及時(shí)填寫記錄，協(xié)調(diào)并跟蹤處理意見，在規(guī)定時(shí)間完成回訪，重要事項(xiàng)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。
3 、熟練掌握小區(qū)的基本情況、信息，對小區(qū)公共部位、空置房，裝修單位進(jìn)行巡查,并及時(shí)反饋、處理問題。
4 、做好和裝修業(yè)戶的溝通工作，及時(shí)跟進(jìn)小區(qū)裝修違規(guī)情況，處理裝修違規(guī)事件。
5 、 巡視轄區(qū)公共設(shè)施的完好狀況,監(jiān)督檢查園區(qū)綠化、清潔、消殺等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤處理。
6、 協(xié)助做好社區(qū)文化活動組織、實(shí)施工作。