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崗位要求：
1、負(fù)責(zé)籌建研學(xué)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常內(nèi)部管理及人員培訓(xùn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、統(tǒng)籌安排各類主題的研學(xué)游學(xué)活動(dòng)，調(diào)研研學(xué)市場(chǎng)需求，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，按客戶需求策劃制定研學(xué)產(chǎn)品；
3、拓展學(xué)校、研學(xué)基地、教育機(jī)構(gòu)等多渠道的業(yè)務(wù)合作，并維護(hù)各方關(guān)系；
4、對(duì)承接團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，監(jiān)督并處理研學(xué)活動(dòng)中遇到的各種問(wèn)題；
5、處理客戶投訴、終端客戶投訴等項(xiàng)目后續(xù)維護(hù)，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；
6、對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提升整體項(xiàng)目的用戶滿意度。
任職要求：
1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，具有5年以上旅行團(tuán)或研學(xué)、游學(xué)相關(guān)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、對(duì)研學(xué)或游學(xué)行業(yè)的營(yíng)地選擇、團(tuán)隊(duì)管理、課程設(shè)置、渠道生源等有相關(guān)資源者優(yōu)先考慮；
3、具備出色的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、親和力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃和舉辦各種研學(xué)游學(xué)活動(dòng)；
4、耐心、細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)，具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，良好的抗壓能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力。