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崗位職責
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

崗位要求
1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4.相貌端正，身體健康。

福利待遇：
1.簽訂勞動合同，購買社醫保險
2.享受法定節假日、帶薪年假、帶薪婚假、帶薪陪考假（高考）
3.免費提供工作制服及清洗服務
4.中秋、年會禮品、員工生日會
5.組織外出旅游、學習考察
6.提供專業培訓機會，提供良好的晉升平臺
7.提供三餐免費食宿（24小時供應熱水、中央空調）
8.員工免費活動室（相關娛樂設施：臺球、羽毛球、乒乓球、閱讀室）

其他津貼：
1.滿勤獎100元/月
2.高溫補貼100元/月
3.妝容補貼30元/月（女員工）
4.學歷補貼（大專80元/月，本科150元/月）
5.外語補貼（英語四級150元/月，英語六級200元/月，其他外語同等待遇）
6.工齡補貼：（每滿半年增加50元/月）
7.退伍軍人補貼100-300元/月
8.績效獎、業績提成
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