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1、年齡35歲以下；
2、熟悉淘寶天貓的各種操作規則，在線回復客戶咨詢，為客戶解決售前售后的問題，提供滿意的服務；
3、打字速度快、抗壓能力好、服務態度好、脾氣溫和，做事積極細心認真，工作態度端正，有耐心，有責任心及團隊精神，理解 學習能力強，較善于與客戶進行文字溝通交流優先；
4、對自行車的構造和配件使用方式有基本的了解；
5、完成主管交辦的其他工作。
工作內容：
1、通過旺旺,處理天貓店鋪的客戶訂單，解答客戶咨詢，提供售后服務，使買賣有滿意的售后服務；
2、處理天貓網店日常事務，包括訂單退換貨管理、店鋪動態評分維護、發貨跟蹤、評價管理、客戶投訴等售后服務工作；
3、售后處理，具備足夠的耐心，了解客戶反饋的內容，妥善處理客戶的問題與投訴；
薪資待遇：
無責任底薪3000+績效獎金+kpi考核+工齡/200/年+售后指標獎金。月均5000+
（兼職或者3個月以下員工不要，若是兼職或者短期工面試時需提前告知）