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浙江研通科技有限公司于2009年成立于風(fēng)景優(yōu)美的西子湖畔，公司自成立以來，一直致力于金融業(yè)務(wù)服務(wù)外包、計算機數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)集成服務(wù)、勞務(wù)派遣以及金融行業(yè)軟件產(chǎn)品研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。目前公司已在業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包領(lǐng)域保持較高水平。
2014年為了推進我公司金融市場業(yè)務(wù)發(fā)展，成立由杭州研通科技有限公司全資的杭州研通金融服務(wù)外包有限公司,新公司的成立也標志著公司的發(fā)展進入了一個新階段。
公司總部設(shè)在杭州，目前外包員工近2000人，主要負責(zé)事后監(jiān)督、運營后臺集中作業(yè)、現(xiàn)金清分整點、自助設(shè)備運營、大堂引導(dǎo)服務(wù)、信用卡申請資料錄入、銀行卡制卡、銀行卡賬單服務(wù)、個貸集中作業(yè)、檔案管理、視頻監(jiān)控操作、自助設(shè)備集中在線運行監(jiān)控、商戶收單服務(wù)、不良資產(chǎn)清收、銀企集中對賬、同城票據(jù)交換、運營檔案集中保管、網(wǎng)點文明服務(wù)調(diào)查、員工招聘及考試服務(wù)、軟件維護和系統(tǒng)運維等外包服務(wù)。
公司秉承“誠信、負責(zé)”優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，始終堅持以管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新為手段，精心塑造“研通”品牌，以堅持不懈的努力,不斷向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)化服務(wù)。
研通公司成立伊始就本著以客戶為中心,以人性化的服務(wù)、規(guī)范化的管理和合理化的收費，逐步取得客戶的信任。公司通過多年的經(jīng)營，積累了豐富的金融服務(wù)外包運營管理和市場經(jīng)驗。能夠從大局出發(fā)解決風(fēng)險控制和經(jīng)營效益之間的矛盾，以項目安全保障為前提。我們依照ISO9001國際質(zhì)量認證體系的要求進行管理，這是研通公司質(zhì)量管理、安全保障和服務(wù)規(guī)范的一個重要標志。在市場拓展方面公司對銀行業(yè)務(wù)進行了深入的分析和研究，開拓了一系列新的外包服務(wù)項目。