日本中文字幕在线播放_av男人天堂网_日本精品视频_午夜免费电影_亚洲网在线_国产一区二区三区四区五区加勒比

一、崗位職責(zé)：
1.通過各種聊天工具在線回復(fù)顧客咨詢，解答顧客疑問；主動(dòng)向顧客推薦商品，促進(jìn)顧客下單；
2.客戶關(guān)系維護(hù)，對(duì)店鋪問題的急時(shí)反饋及協(xié)助解決；
3.訂單跟蹤，確保發(fā)貨的及時(shí)性；
4.及時(shí)匯總當(dāng)天工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對(duì)客戶接待過程的問題及時(shí)反饋并積極提出改進(jìn)意見；
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

二、崗位要求：
1.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.熟練使用電腦旺旺、qq等聊天工具；
3.熟悉電腦辦公軟件；