薪資:
¥5000-9000元/月
福利:
要求:
本科 | 經驗不限 | 英語 | 年齡不限
地址:
金華市-義烏市(金華市義烏市義烏市山口小區-16幢)導航
人數:
招聘2人
時間:
08:30-17:30|6天/周
公司簡介
一般項目:供應鏈管理服務;商務代理代辦服務;國內貨物運輸代理;化工產品銷售(不含許可類化工產品);國內貿易代理;貨物進出口;技術進出口;食品銷售(僅銷售預包裝食品);食品互聯網銷售(僅銷售預包裝食品);谷物銷售;豆及薯類銷售;潤滑油銷售;針紡織品銷售;針紡織品及原料銷售;日用百貨銷售;橡膠制品銷售;塑料制品銷售;玻璃儀器銷售;日用玻璃制品銷售;環境監測專用儀器儀表銷售;環境保護專用設備銷售;飼料原料銷售;非食用植物油銷售;食品添加劑銷售;燈具銷售;電器輔件銷售;電氣設備銷售;包裝材料及制品銷售;音響設備銷售;家用視聽設備銷售;閥門和旋塞銷售;五金產品批發;機械設備銷售;美發飾品銷售;化妝品批發;日用雜品銷售;互聯網銷售(除銷售需要許可的商品);廚具衛具及日用雜品批發;模具銷售;密封用填料銷售;涂料銷售(不含危險化學品);軸承銷售;電池銷售;母嬰用品銷售;軸承、齒輪和傳動部件銷售;汽車裝飾用品銷售;輪胎銷售;電子元器件批發;皮革制品銷售;機械電氣設備銷售;合成材料銷售;汽車零配件批發;玩具銷售;特種陶瓷制品銷售;工藝美術品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);衛生陶瓷制品銷售;日用陶瓷制品銷售;建筑陶瓷制品銷售;建筑裝飾材料銷售;日用木制品銷售;日用品批發;珠寶首飾批發;建筑材料銷售;禮品花卉銷售;泵及真空設備銷售;特種設備銷售;電子產品銷售;電子元器件與機電組件設備銷售;電工器材銷售;服裝輔料銷售;服裝服飾批發;眼鏡銷售(不含隱形眼鏡);鐘表與計時儀器銷售;園藝產品銷售;日用品銷售;紙制品銷售;教學用模型及教具銷售;辦公用品銷售;文具用品批發;照相器材及望遠鏡批發;照相機及器材銷售;戶外用品銷售;體育用品及器材批發;家具銷售;制冷、空調設備銷售;氣體壓縮機械銷售;日用家電零售;顏料銷售;金屬材料銷售;通信設備銷售;木材銷售;木竹材加工機械銷售;衡器銷售;玻璃纖維增強塑料制品銷售;金屬結構銷售;建筑用鋼筋產品銷售;輕質建筑材料銷售;建筑防水卷材產品銷售;照明器具銷售;耐火材料銷售;電工儀器儀表銷售;電子測量儀器銷售;儀器儀表銷售;電線、電纜經營;第一類醫療器械銷售;寵物食品及用品批發;網絡設備銷售;集成電路銷售;集成電路芯片及產品銷售(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)。許可項目:食品互聯網銷售;食品銷售(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以審批結果為準)。
業務能力
1、英語基礎好,口語能力過硬,能和客戶自如交流(電話、語音、信息和郵件)。
2、熟悉電商流程,有做過跨境直播、短視頻、
客服、外貿
翻譯等工作經驗的優先。
3、熟練操作辦公軟件,熟悉國際主要社交媒體平臺。
工作職責:
1.負責跨境電商平臺客戶服務團隊的日常管理和工作指導;
2.制定客戶服務流程和標準,不斷提升服務質量和客戶滿意度;
3.對
客服團隊成員進行專業
培訓和業務能力指導;
4.負責監控在線咨詢、郵件等客戶問詢的處理效率和質量;
5.
數據監控與分析,優化服務流程,提升客戶服務體驗;
6.處理復雜問題和投訴,協調內部資源以改善客戶體驗;
更新于:2024-07-04
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