一、崗位職責(zé):
1、協(xié)助
前臺(tái)主管/房務(wù)經(jīng)理檢查、督導(dǎo)
前臺(tái)員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、客人的要求及投訴,遇不能解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管/經(jīng)理。
3、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門(mén)的規(guī)定。
4、通知有關(guān)部門(mén)關(guān)于換房、vip房和特殊安排房等情況。
5、每天檢查和準(zhǔn)確控制客房狀態(tài)。
6、每日定時(shí)根據(jù)客房部提供的房態(tài)表核對(duì)客房狀態(tài)。
二、崗位要求:
女性,18-30歲,形象佳,懂電腦操作,待客熱情有禮、責(zé)任心強(qiáng)。有
酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
酒店為各崗位人員提供本區(qū)域最為完善的福利待遇:
食宿:
酒店免費(fèi)提供食宿,宿舍內(nèi)設(shè)空調(diào)、獨(dú)立洗手間,每間宿舍都配有單獨(dú)的wi-fi網(wǎng)絡(luò),免費(fèi)提供床上6件套。
假期:月休四天,享有國(guó)家法定節(jié)假日。
工齡:入職滿(mǎn)半年后享有工齡補(bǔ)貼。
車(chē)費(fèi):外省的可以報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)。
福利:生日福利、健康體檢、月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、過(guò)節(jié)福利等。